Términos del servicio

Última actualización: 11 de noviembre de 2026

1. Quiénes somos

Este sitio web, kasaloom.com, es una tienda online gestionada por el titular que figura en el Aviso legal. Puedes contactar con nosotros en hola@kasaloom.com.

2. Ámbito

Estas condiciones regulan las compras que hagas en kasaloom.com. Al hacer un pedido aceptas estas condiciones, la Política de envío, la Política de reembolso y la Política de privacidad.

3. Productos y precios

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. El envío es gratuito salvo que se indique otra cosa. Las fotos son orientativas; intentamos que reflejen el producto con la mayor fidelidad posible.

4. Cómo se hace un pedido

Eliges el producto, el pack y la talla, completas tus datos en la página de pago y pagas. El contrato se formaliza cuando recibes el email de confirmación del pedido. Si un producto se agota tras tu compra, te avisaremos y te devolveremos el importe completo.

5. Pago

Aceptamos tarjeta de débito o crédito, PayPal, Apple Pay y Google Pay. El pago se realiza al hacer el pedido a través de pasarelas seguras; no almacenamos los datos de tu tarjeta. No aceptamos pago contra reembolso.

6. Envío

Enviamos a España peninsular, Baleares y Portugal continental. Los plazos y condiciones están en la Política de envío.

7. Desistimiento y devoluciones

Tienes 30 días naturales desde la recepción para devolver tu pedido, según se explica en la Política de reembolso.

8. Garantía

Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme a la normativa de consumo española.

9. Uso de los productos

Nuestros productos de bienestar y confort no son productos sanitarios ni sustituyen el consejo de un profesional de la salud. Sigue las instrucciones de uso de cada producto.

10. Reclamaciones

Si tienes cualquier problema, escríbenos a hola@kasaloom.com y te responderemos lo antes posible. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a la junta arbitral de consumo.